이용약관

이 약관은 타마렐(Tamarel, 이하 ‘회사’)이 제공하는 설교집과 주보, 말씀카드, 쇼츠 영상 같은 콘텐츠 제작 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

시행일 2026년 7월 28일 (최종 개정 2026년 7월 28일)
Effective July 28, 2026 (last updated July 28, 2026)

제1조 (목적)

이 약관은 회사와 이용자 사이의 서비스 이용에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 이용자는 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 교회나 단체, 그리고 그 실무자를 말합니다.
• 제작 자료는 이용자가 제작을 위해 올린 설교 영상과 음원, 원고, 주보, 사진 등을 말합니다.
• 완성물은 회사가 제작 자료를 바탕으로 만든 설교집과 온라인 주보, 말씀카드, 영상 클립 같은 결과물을 말합니다.
• 소셜 연동은 이용자가 완성물을 본인 소유의 유튜브나 인스타그램, 틱톡 같은 채널에 올리기 위해 계정을 연결하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하면 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 최소 7일 전에 서비스 안에 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 이메일 등으로 따로 알립니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 이용자가 올린 제작 자료를 바탕으로 콘텐츠를 만들고, 진행 상황 알림과 완성물 다운로드, 이용자 요청에 따른 소셜 채널 게시 같은 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적인 내용은 개선을 위해 바뀔 수 있습니다.

제5조 (회원가입과 계정)

서비스를 이용하려면 이메일 계정이 필요합니다. 계정 정보는 이용자 본인이 관리하며 남에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다. 계정을 부정하게 쓴 것이 확인되면 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (콘텐츠의 권리)

제작 자료와 완성물의 저작권은 교회와 설교자에게 있습니다. 회사는 제작하고 전달하는 목적으로만 자료를 쓰며, 완성물에 회사(타마렐)의 이름이나 로고, 워터마크를 넣지 않습니다. 회사는 서비스를 제공하는 목적을 넘어 자료를 쓰거나 제3자에게 넘기지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음을 지켜야 합니다.

• 제작 자료에 대한 정당한 권리(저작권이나 초상권 등)를 가지고 있거나 필요한 동의를 받을 것
• 남의 권리를 침해하거나 법령과 공서양속에 어긋나는 자료를 올리지 않을 것
• 서비스를 부정하게 이용하거나 운영을 방해하지 않을 것

제작 자료와 게시하는 콘텐츠에 관한 권리 처리의 책임은 이용자에게 있으며, 이로 인한 분쟁은 이용자의 책임과 비용으로 해결합니다.

제8조 (소셜 미디어 채널 연동과 게시)

이용자는 완성물을 본인(교회) 소유의 유튜브나 인스타그램, 틱톡 같은 채널에 올리기 위해 계정을 연결할 수 있습니다.

• 회사는 이용자가 분명히 요청한 게시 작업에만 연동 권한을 쓰며, 채널의 다른 콘텐츠를 열어 보거나 고치거나 지우지 않습니다.
• 게시하는 콘텐츠와 그 적법성에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 각 플랫폼의 약관과 정책을 지켜야 합니다. 유튜브 연동에는 YouTube 서비스 약관이 적용되고, 인스타그램 연동에는 Meta 서비스 약관과 Instagram 이용약관이 적용됩니다.
• 회사도 인스타그램 연동 기능을 Meta 플랫폼 약관(Meta Platform Terms)과 Meta 개발자 정책을 지키며 제공합니다.
• 연동은 언제든 ‘연결 해제’로 끝낼 수 있고, 각 플랫폼 계정 설정에서도 권한을 거둘 수 있습니다. 연동 데이터의 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제9조 (제작물의 확인과 승인)

설교집 같은 문서 제작물은 고객 검수를 거쳐 승인된 뒤 완성됩니다. 원고의 내용과 표현에 대한 최종 결정권은 설교자에게 있습니다. 회사는 형식을 다듬을 뿐 내용이나 순서를 함부로 바꾸지 않습니다.

제10조 (결제와 환불)

① 유료 서비스의 가격은 요금제 페이지와 각 주문 화면에 부가세를 포함해 표시하며, 결제 전에 상품명과 확정 금액을 먼저 보여드립니다.

② 이용자는 결제일 또는 서비스 제공 개시일부터 7일 이내에 청약철회(주문 취소)를 할 수 있습니다. 다만 설교집과 말씀카드처럼 이용자의 자료로 개별 주문에 맞춰 제작하는 상품과 제공이 이미 시작된 디지털 콘텐츠는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 제한을 결제 화면에 표시하고 이용자의 동의를 받으며, 전사 원문 미리보기와 검수 화면처럼 결과를 미리 확인할 수 있는 수단을 제공합니다.

③ 제작 상품의 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 작업 착수 전 취소는 전액 환불합니다.
• 작업 착수 후에는 진행된 단계(전사, 교정교열과 윤문, 조판)의 비용을 뺀 나머지를 환불합니다.
• 검수 승인 뒤 인쇄나 발송이 시작된 주문은 청약철회가 제한됩니다. 다만 표시된 내용과 다르거나 하자가 있으면 다시 만들어 드리거나 전액 환불합니다.

④ 월 요금제는 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 요금을 청구하지 않습니다. 결제 후 서비스를 이용하지 않은 기간이 있으면 그 기간에 해당하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.

⑤ 환불은 접수일부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 처리합니다. 결제 수단 사정으로 같은 수단 환불이 어려우면 이용자와 협의한 방법으로 처리합니다.

⑥ 취소와 환불은 서비스 안 문의하기 또는 contact@tamarel.kr, 대표전화 070-5015-3299로 접수할 수 있습니다. 이 조에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률과 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령을 따릅니다.

제11조 (서비스 제공기간과 배송)

① 설교집 파일이나 온라인 주보, 말씀카드 같은 디지털 완성물은 결제 후 통상 1일 이내에 서비스 화면(보관함)에서 확인할 수 있게 제공하며, 작업이 완료되는 즉시 화면에 반영됩니다. 처리가 지연되는 경우 사유와 예상 일정을 지체 없이 알려 드립니다.

② 설교집 인쇄물 같은 실물 완성물은 이용자가 올린 자료로 개별 주문에 맞춰 만드는 주문제작 상품입니다. 검수 승인과 인쇄 주문 접수 뒤 자사 인쇄 설비에서 제작해 통상 익일 출고하며, 배송은 출고 후 통상 1일 이내(제주와 도서산간 지역은 3일 이내)에 완료됩니다. 제작이나 배송이 지연되는 경우 사유와 예상 일정을 지체 없이 알려 드립니다.

③ 배송 비용은 상품 가격이나 요금제에 포함하는 것을 원칙으로 하며, 따로 받는 경우(나누어 받는 배송 등)에는 결제 전에 주문 화면에 금액을 표시합니다.

④ 회사는 발송할 때 택배사와 송장 번호를 알려 배송 조회를 할 수 있게 합니다. 제작이나 배송이 늦어져 위 기간을 지키기 어려우면 그 사유와 예상 일정을 지체 없이 알립니다.

제12조 (교환과 반품)

① 설교집과 말씀카드 같은 완성물은 개별 주문에 맞춰 만드는 주문제작 상품이므로, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 교환과 반품(청약철회)이 제한될 수 있습니다. 회사는 이 제한을 결제 화면에 표시하고 이용자의 동의를 받습니다.

② 받은 상품에 파본이나 인쇄 불량 같은 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우에는, 상품을 받은 날부터 7일 이내에 서비스 안 문의하기나 제10조 제6항의 연락처로 알려 주시면 회사 비용으로 교환해 드리거나 다시 만들어 보내드립니다. 상품이 표시된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 같은 법에 따라 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

③ 하자나 오배송에 따른 교환과 재제작, 반품의 배송 비용은 회사가 부담합니다. 환불의 절차와 기준은 제10조를 따릅니다.

제13조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검이나 교체, 통신 장애, 천재지변 같은 어쩔 수 없는 사유가 있으면 서비스의 전부나 일부를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알리기 어려운 경우에는 나중에 안내합니다.

제14조 (책임의 한계)

회사는 안정적인 서비스를 위해 노력하지만, 불가항력이나 이용자의 잘못으로 생긴 손해에는 책임을 지지 않습니다. 제작물에 오류가 있을 수 있으며, 이용자는 검수 단계에서 이를 확인하고 고칠 수 있습니다. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위로 제한됩니다.

제15조 (이용 제한과 해지)

이용자는 언제든 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 이 약관이나 법령을 어기면 회사는 미리 알린 뒤(급한 경우에는 나중에 알림) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제16조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제17조 (분쟁 해결과 준거법)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석하며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 이루어지지 않으면 관할은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 28일부터 시행하며, 종전 약관(2026년 7월 8일 시행, 2026년 7월 16일 제10조 개정)을 대신합니다. 이번 개정에서는 제8조에 소셜 연동 시 플랫폼 약관 준수를 명시하고, 제11조(서비스 제공기간과 배송)와 제12조(교환과 반품)를 새로 두었습니다.